老景区 向“新”行

暮色四合，华灯初上。在弋阳龟峰“水乐方”欢乐水世界，随着水上飞人项目的热辣开启，游客在水压的托举下升到半空，欢笑声、尖叫声交织在一起，让龟峰的夜变得热气腾腾。“太过瘾了，让我体验到了水中飞翔的感觉。”来自南昌的游客张晓沁开心地说。

坐落于弋阳县的国家5A级旅游景区龟峰，以奇特丹霞地貌闻名于世。然而，作为一个老牌景区，在文旅市场迅猛发展和需求升级的大潮中，无论是游客数量还是口碑，龟峰却一度处于不温不火的状态，被游客调侃为“好山好水好无聊”。

路在何方？如何破局？近年来，弋阳县主动转变思路，向新而行、以质致远，实行龟峰景区管委会和旭光镇“区政合一”，成立龟峰旅游产业发展有限公司，在业态更新、服务焕新和体制创新等方面狠下功夫，推动龟峰景区成为“近悦远来”的网红景点。2024年，景区接待游客超100万人次，增长32.5%；实现综合收入1.12亿元，增长26%，创历史最高纪录。

构建新场景

随着观念的转变，休闲度假旅游已取代传统的观光旅游，成为文旅消费市场的热门选择。如何精细做好山水“文章”，找到传统景区在当下的最佳“打开方式”？

创新是市场制胜的不二法则。龟峰景区依托独特山水资源，积极打造一批新业态、新场景，推出了欢乐水世界、夜游等一批网红项目。

“开业以来运营情况不错，尤其是双休日，很多游客来体验水上项目，十几个教练都忙不过来。”7月23日，江西水乐方旅游产业发展有限公司总经理饶明高告诉记者。

去年7月，总投资1.49亿元的龟峰“水乐方”欢乐水世界正式开业，推出水上飞人、水上超跑、水上卡丁车和激情摩托艇等60多个项目。景区和企业联合策划开展龙虾啤酒节、选秀大赛和短视频大赛等活动，吸引游客前来享受夏日清凉。与此同时，针对弋阳居民推出的99元购“景区大门票+水世界年卡”优惠活动，一经上线就供不应求。

除了水上乐园，还有很多夜游项目可看可逛。记者在龟峰景区看到，观灯看烟火、泛舟赏月色、着汉服游园……夜色中的龟峰，让游客宛若走进神龟精灵栖息的童话世界，流连忘返。据龟峰景区管委会副主任侯磊介绍，依托山体形势、自然植物、景区建筑，景区综合运用数字化等技术，通过山体投影、全息影像、原创音乐等多种形式，倾力打造“投影瀑布”“海底世界”和《踏梦龟莱》实景真人演出的夜游路线，为游客带来更加沉浸式更具互动性的夜游体验。

农文体旅商融合发展，特色活动提振消费。围绕各种节庆主题，景区精心策划的“三八”女神花展、端午龙舟赛、“西游一梦龟峰行”等主题活动贯穿全年，既为游客带来更多元的旅游体验，又激发了消费活力，游客人均消费从之前的不足50元增长至220元。2024年，景区旅游总收入增长55%，实现了从“门票经济”向“产业生态”的转型跨越。

打造新IP

龟峰是大自然的杰作，更是千年文化的见证者，具有丰厚的佛教和摩崖石刻等文化底蕴。

“让龟峰走向全国，先要让全国看见龟峰。”景区管委会对营销引流有着清晰的定位和路径。景区团队搭建“线上+线下”宣传营销矩阵，深入开展立体式、全方位营销，着力打造文旅新IP，让“江上龟峰天下稀”的品牌影响力更加响亮。

线上，打造“达人种草+直播变现”新媒体生态，去年全网曝光量超3.5亿次，年轻客源占比从15%提升至50%以上，客源结构的改变，让景区更加“年轻态”；邀请小红书、抖音等平台1000多名网红达人和江西头部旅游博主到景区实地拍摄，量身打造系列视频、图文进行多平台推广，话题“徐霞客笔下的龟峰有多美”冲上抖音同城热榜，“被低估的宝藏景区龟峰”单个话题曝光超2000万次。

线下，在江西、浙江等主要客源市场的高铁站、地铁站投放户外广告，赴南昌、广州等地开展文旅推介会，邀请全国渠道商代表和优质合作商进行推广合作，累计签约旅行社120余家，让“朋友圈”持续扩大。龟峰还与葛仙村景区开展“共游联票”活动，与篁岭、望仙谷等网红景区联手，精心设计线路，吸引全国各地团队游客打卡，并成功开拓东南亚等境外客源市场。

深化文旅融合，做强研学市场。依托弋阳县厚重的红色文化、戏曲文化和书院文化等特色文化符号，龟峰景区联合方志敏纪念馆、叠山书院等景点，加强与各地旅行社、研学机构和教培机构的合作力度，开发春秋季精品研学课程，推出“红色、古色、绿色”研学精品线路，打造一日、二日研学产品。今年1至6月，共接待研学游5.2万人次，超2024年全年总数。

背诵《可爱的中国》(节选)，即可免门票；面向全国大学生群体推出免门票优惠，吸引大量学子走进龟峰；举办新春交响音乐会、全国民族龙舟邀请赛等重大活动，让游客有更多参与感……一系列吸睛活动，让龟峰山水成为承载文化、连接情感的活力场，更成为全国游客向往的“诗与远方”。

解锁新体验

景区围绕民宿产业发展和奖补资金等要素保障，相继出台相关政策，拉长消费链条、提升消费品质，让游客享受宾至如归的新体验。

围绕“吃住行游购娱”全产业链，景区积极引入中高档品牌酒店合作，借助华住、开元等酒店品牌，打造一批高端民宿，景区周边新增床位2000余张，逐步形成了“度假酒店+景区+水上乐园+夜游”轻度假产品，不断提升体验感，游客过夜率从零跃升至16.8%。

走进开元·芳草地度假酒店，电梯口的“宠物友好空间”吸引了记者的目光。“酒店定位亲子度假型，不少客人携带宠物举家出游。因此，我们设置了专用饮水点、宠物友好观赏专区等专门区域，并配置标识系统，提升携宠游客的游览体验。”酒店市场收益部经理石勇介绍，去年8月运营以来，客房预订情况火爆，尤其是今年，每逢节假日，100多间客房均被预订一空。此外，酒店充分利用龟峰的山水资源，推出户外音乐节、草坪婚礼、汉服妆造摄影以及公司团建等一系列产品，得到市场的积极响应。

与此同时，景区在软硬件提升上下功夫，细化服务措施、提升服务质量，让游客感受宾至如归的温暖。设置从弋阳高铁站、上饶高铁站到景区的周转专线，并上线运营了两辆双层旅游巴士，游客可从弋阳火车站免费乘坐直达。投资3000万元对停车场、游步道等设施进行优化改造，添置了10辆观光车，建成观光车候车回廊和游船码头分流道路等。将整个景区划分为24个网格，配备30名安全员，新增164个摄像头和IP广播系统，让游客安全感满满。全面升级诚信退赔工作，设立“先行赔付”基金，设置24小时客服专线，推行“一窗受理、一站办结”等机制，将门票、商品等小额退赔压缩至30分钟内完成，大额退赔24小时内处理完毕。

景区还为游客提供各种暖心服务，免费寄存行李，免费提供防晒喷雾、驱蚊水、绿豆汤和登山杖等，各个点位的工作人员主动帮助游客寻找最佳拍摄点。针对“高价消费”主动“开刀”，实行景区内物价和市场一个价，让游客花得明白、玩得舒心。