培育“宠游客”品牌 重庆景区多项“宠粉”举措引游客点赞

新重庆-重庆日报 记者 夏元

“重庆‘宠粉’名不虚传！”连日来，在美心红酒小镇景区游玩的游客纷纷为景区多项贴心举措点赞。春节假期以来，该景区实施多项服务举措，培育“宠游客”品牌，提升旅游服务质量和消费吸引力。

原来，景区从开园以来一直实行无门票制，同时提供免费停车，并且景区内销售的所有商品均进行严格限价管理，并推出商家经营“限价牌”。

假期里景区游人如织，充满喜庆祥和气氛（受访单位供图）

“通过‘限价牌’对商品进行明码标价，不仅规范了商家定价行为，防止价格欺诈和不合理涨价，还保障了公平透明的消费环境。”景区相关负责人表示，为进一步保障游客权益和提升服务质量，景区还特别设立“委屈奖”，以此表彰那些在服务过程中受到委屈，但依然提供优质服务的工作人员。

该负责人说，在春节假期面对大量游客需求及各类突发情况，工作人员难免遭遇误解和委屈。设立“委屈奖”，不仅表达对工作人员的关怀认可，亦激发大家的工作热情和积极性，提供更加贴心优质的服务。蛇年春节假期以来，目前景区累计吸引客流近30万人次。接下来，景区还将推出一揽子免费节庆活动，包括新春灯会、街头文艺演出等，营造浓郁的节日喜庆氛围。