日前有媒体报道，一些70岁以上银发族老人希望参团旅游时，因年龄问题遭遇尴尬。出于健康、安全、责任划分等因素的考虑，不少旅行社对70或75岁以上的老人参团非常谨慎，往往要求“两人以上同行”“提供亲属担保书”等，导致老年人跟团游受阻。（3月12日澎湃新闻）
眼下，随着人们生活水平的大幅提升，越来越多的人选择外出旅游，有的选择国内游，有的选择国外游，既放松心情，陶冶情操，又旅游观光，开阔视野。在选择外出旅游的人群中，也有许多尽管已经超过70岁但身体状况还不错的老人，他们不仅有足够的闲钱，更有充裕的时间。可以说，这一人群的出游热情是客观存在的。
但不少老人的出游需求受到人为限制。原因也可以理解：七旬及以上年龄的老人可能因为体力弱而影响团队行程，加之有的老人因为患有基础疾病，在旅途中受气候、地形等因素的影响，慢性病可能变成突发急症，一旦不能及时得到救治，极易引发各种经济纠纷，因而旅行社怕麻烦就对这些相对的高龄老人“一拒了之”。
一边是这些高龄老人有着较强的“出游需求”，一边是旅行社怕麻烦而对高龄老人“一拒了之”，那么，如何才能两全其美？
其实，国家层面上已经对老年旅游市场的痛点问题予以回应。比如，去年1月份，《国务院办公厅关于发展银发经济增进老年人福祉的意见》指出，“以健康状况取代年龄约束，完善相关规定便利老年人出游，健全投诉举报机制并加强监管。发展老年旅游保险业务，鼓励扩大旅游保险覆盖面”。
笔者以为，满足那些身体健康状况还不错又有出游需求的老人心愿，不能仅靠国家层面的“一纸意见”，还需多方出力，促成好事。
一方面，保险企业要尽力。目前不少保险企业对老年人的出游保险设置了年龄限制，比如，承保年龄封顶为65周岁，而且，一些保险产品根据投保人年龄，在保费、保险金额上有不同规定，高龄老人保费更高、保险金额更低，这在一定程度上降低了老人投保的积极性。这就要求保险企业降低保险年龄门槛，真正以健康状况为承保条件，综合各方面因素，为相对高龄老人的短期出游保驾护航。
另一方面，旅游景区要发力。各地各旅游景区要积极开发适合老年人特点的旅游场景，比如，发展县域旅游和城市游憩带的休闲游，既有利于高龄老人放松身心，也可以避免他们过度集中到人流拥挤的热门景点，从而切实满足他们的出游需求。
此外，老人的家属也要给力。客观评估长辈的健康状况，如果各方面条件可以，理应支持老人出游。有可能的话，主动陪同出游那就更显其乐融融。
我们乐见更多的老人，在大家的努力之下，有机会走出家门开启一段又一段美好旅程。老人们晚年生活丰富多彩，不仅是个人和家庭的幸事美事，更是促消费、进一步做大银发经济的题中之义。
廖卫芳 宋学伟
还没有评论，来说两句吧...