海风习习，夏日的海滨迎来旅游高峰。
在日照天台山旅游区，游客络绎不绝。天气炎热，市民游客也难免会遇到“小插曲”。
近日，景区工作人员鞠琦，在游客中心偶然间注意到一位游客面色苍白，手捂腹部，明显感觉其身体不适。她迅速回想起在培训中学到的急救知识，毫不犹豫地采取行动，一边安抚游客情绪，一边熟练地实施急救措施，并立即拨打了急救电话联系医院。
除此之外，刘刚、周绪伟等景区工作人员暑期在登山巡查时，发现一位游客身体不适，他们仔细查看情况后，预判为中暑。于是，立即启动应急预案，第一时间为游客提供饮用水、藿香正气水，在其症状稍有缓解后，及时联系120进行转移救护，并驾车将游客家属送至医院。
“从问候到照顾再到救助，天台山旅游区把能想到的细节都做到了。”不少游客在社交平台分享体验时表示，这样的暖心之举让人倍感惊喜。景区负责人表示：“夏天炎热很容易引起中暑，尤其是老人、小孩和身体较为虚弱的游客，我们希望游客不仅能欣赏日照的山水之美，更能感受到无微不至的服务温度。”
一句温馨的问候，缩短与游客的距离。工作人员时刻关注游客动态，对面露困惑的游客主动询问：“您好！是否需要帮助。”每一次开口都将“游客至上”的理念转化为可感知的语言关怀，成为景区服务记忆点的重要组成部分。
的确，服务凝结在每一件小事中。今夏，天台山旅游区用行动重新定义了“避暑旅游”——不再是单纯的自然清凉，更是一场充满关怀的体验之旅。这个夏天，来日照，开启一场“风景美、体验佳、服务暖”的假日盛宴吧！
还没有评论，来说两句吧...