暑期来临，西城区各大公园迎来客流高峰。为提升游客体验、应对酷暑考验，不少公园推出服务升级新举措，从避暑设施到人性化便民细节，不断提高市民游园感受。近日，记者探访陶然亭公园和景山公园，感受焕新服务背后的温度与细节。
灯杆上挂着驱蚊水，方便游客随时取用
避暑小亭成亲子游玩乐园
陶然亭公园
配备驱蚊水 守护夏日清凉
“没想到公园里还有驱蚊水，真方便！”傍晚，家住附近的李阿姨和几位邻居结伴来到陶然亭公园散步，意外发现路边灯杆上挂着驱蚊水。“夏天蚊虫多，公园准备得太周到了！”她笑着告诉记者。
今夏，陶然亭公园聚焦游客实际需求，全面升级了避暑和防蚊设施。记者在园内主干道、广场、休息区看到，一座座“沁凉亭”点缀在绿荫之间，避暑小亭不仅外形与园林环境和谐融合，实用性也得到了游客认可。游客张先生正坐在遮阳亭下陪孙子玩耍，“有了这些设施，我们老人和孩子夏天来公园舒服多了。”张先生说道。
蚊虫叮咬一直是夏日游园的“烦恼”，今年陶然亭引入“共享驱蚊水”服务。在东门到北门的主游园路线上，共有25个专门设置的共享驱蚊水点位，分布在每个热门休息区和道路旁。公园管理人员介绍，所有驱蚊水由专人定期巡查补充，确保随时可用。
除了硬件升级，公园在管理与服务细节上也更下功夫。据悉，公园近期增加了保洁频次，严控垃圾源头，同时加强环境卫生管理，减少蚊蝇滋生。“最近公园明显更干净了，垃圾很少，蚊子也少。”常来陶然亭公园的年轻游客小赵说。
为应对高温，游客服务中心、商业网点等地还准备了防暑用品和充足饮用水，遇到中暑或特殊需求时，游客都能及时获得帮助。园内广播和电子屏幕实时发布天气与防暑提示，让每一位入园游客都能做好防护。
“每年夏天，我们都根据天气和游客反馈不断改进服务。”陶然亭公园相关负责人表示，未来还将根据四季变化，持续推出个性化服务，力争让游客无论春夏秋冬都能畅享舒适、惬意的游园体验。
景山公园
增加寄存柜 出行轻松多了
盛夏午后，景山公园北门迎来一波又一波的游客，许多家庭专程带孩子登高望远、拍照留念。刚进门，记者便注意到游客中心前新安装了一排自助物品寄存柜，不少游客把大包小包存放好，轻装上阵。“原来还担心带孩子爬万春亭要背着行李，现在有了寄存柜，出行轻松多了。”市民王女士说道。
为进一步提升游客体验，景山公园今年暑期对多项服务进行了再升级。记者发现，游客服务中心内新增了一台多功能冷热直饮机，满足了炎炎夏日里市民的饮水需求。不远处还添置了一台免费充电设备，方便手机没电的游客应急使用。小药箱、针线包等应急物品也一应俱全，让游客真正“无忧畅游”。
“前两天突降暴雨，我和家人正准备下山，公园工作人员在门口发放免费雨衣，真的很暖心。”游客刘先生回忆道。今夏，景山公园专门为突发天气备足了应急雨衣，只要有需要，游客都能第一时间得到帮助。园方还特别加强了门区与游客服务中心的应急服务力量，为游园安全加了一道“保险锁”。
同时，景山公园对安全防护也进行了细致升级。在万春亭平台栏杆上新加装了透明防护挡板，既保证了视野，又有效防止儿童攀爬或意外发生。在环境卫生方面，景山公园持续加强蚊蝇消杀，采用更科学的防治措施。园内绿树成荫，清风阵阵，游人如织，却鲜有蚊虫打扰。“公园现在很干净，蚊子少，小朋友也能放心在草地上玩。”来自河北的游客孙女士对记者说。
“我们每天都要巡视园区，除了及时补给防护物资，还要关注游客的临时需求。”景山公园工作人员介绍，今后还会持续根据客流和天气变化灵活调整服务供给，确保每一位游客都能享受到舒适安全的游园体验。
记者付善元文 姜灏摄
来源：北京号
作者：北京西城官方发布
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