暑期过半,首都机场迎来出入境旅游高峰,航站楼内,大大小小的旅行团集结成队,等待着出发。8月6日,首都机场国际及地区旅客量突破1000万人次,较去年提前30天,预计全年将突破1700万人次。
8月7日,首都机场联合携程集团、驻场联检单位及航空公司,“全链条”优化升级首都机场入境旅游服务,围绕航线网络、消费场景、服务体验、流程效率、旅游产品5个方面推出16条细化措施,其中,位于3号航站楼国际到达层B出口外的“免费北京半日游”服务柜台焕新升级,不仅为过境旅客提供免费半日游,还准备了定制化一站式行程解决方案,为入境旅客在行程规划、酒店及景点门票预订等方面提供帮助及优惠,满足不同市场、不同客群需求。
携程集团海外项目总监胡笛风告诉记者,今年年初,携程在首都机场推出针对国际中转旅客的免费北京半日游,过境旅客中转时间超过8小时,即可免费参团,有专业双语导游带领游览长城或前门大街、天坛等景点。截至今年7月底,累计服务来自80多个国家的近5000名旅客,受到众多入境旅客的喜爱。
作为首都北京的空中门户,为了给入境旅客留下美好的第一印象,首都机场持续优化入境通关、一站式服务等场景通关效率。在便捷通关方面,协同北京边检总站在首都机场设置“临时入境许可”办理专区,提供一站式签发办理服务,推动临时入境许可签发效率提升60%,入境高峰时段的“双排并检”模式提升外籍人员通关速度约30%。同时,协同海关优化医学巡查、体温监测等卫生检验检疫环节的整体布局,有效减少旅客排队时间。
今年年初,按照北京市推进国际交往中心功能建设有关要求,首都机场在3号航站楼国际到达层B出口外新设“北京服务”机场服务点,为旅客提供外卡取现、货币兑换、SIM卡办理等一站式服务。服务点自推出以来,累计服务外籍旅客超11万人次。
首都机场作为“中国第一国门”,拥有通达全球57个国家的225个航点,国际及地区航点达到97个,52个洲际航点更是位列全国第一。今年上半年,首都机场新开奥斯陆、马累等航线,加密斯德哥尔摩、伦敦、米兰等多个航点,预计2025年底,国际及地区航点将突破100个,届时首都机场的航线网络辐射能力将进一步增强。
今年,首都机场还上线英文版官方小程序和APP,并于8月5日开通“北京环球影城”直达巴士,助力旅客在首都机场顺畅出行。此外,首都机场航站楼内的7处行李一体化服务柜台,针对240小时过境免签的旅客,推出凭护照享单件行李最长3天的免费寄存服务。
首都机场持续升级枢纽连通能力,携手国航推出“经首都 转世界”中转产品,为中转旅客推出“一票到底、行李直达”通程服务,针对符合条件的中转旅客,提供休息室、免费住宿等服务产品。近期,首都机场还将携手国航、澳门航空推出首条跨航司国际及地区通程产品,为往来北京与澳门的旅客提供服务。
来源:北京日报客户端
记者:李博,程功
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