武当山“小红帽”:温情书写新“道韵” 承诺温暖游客心

（武当融媒记者 耿宇 通讯员 王菡萏 张梓慧）“武当千年，不仅有道法自然的玄妙，更有‘济世利人’的道韵传承。暖心的举动，恰如武当山间的清泉，映照着道家‘行善积德’的真意。这份善意，让我们在领略武当胜景之余，更读懂了这片土地的人文温度。”8月8日，西安游客陈女士向武当山景区工作人员发来一份感谢信，表达自己对武当山景区暖心服务的感激之情。

8月7日，陈女士在武当山逍遥谷游玩时不慎将装有电话手表的背包遗失。太子坡中队“小红帽”张秋娇得知消息后，为了让陈女士能安心游玩，主动添加了她的微信，细致确认信息，并迅速与同事、车队司机、环卫工人、商铺经营者联系，帮助陈女士寻找丢失的物品。8月8日，经过不懈努力，张秋娇终于找到了背包，但此时陈女士已返程回到西安。

“请放心，包我给您寄回去！”张秋娇的承诺斩钉截铁。打包、邮寄、全程追踪，一句句“应该的”，抚平了陈女士心中的焦虑。

陈女士在感谢信中感慨道：“登临武当，不仅为金顶云海、紫霄殿宇所震撼，更被山间温暖深深打动。您主动添加微信，细致确认信息，妥善安排快递寄回，每一句回复都透着热忱。愿武当香火永续，善举长传!”

在海拔1600米的武当之巅，像张秋娇这样的“小红帽”遍布山峦。他们始终坚信：“游客小事，就是头等大事。”无论是为失散孩童寻找亲人，为急病游客开辟绿色通道，还是在暴雨中寻回走失老人、深夜打灯寻找遗失物品——点滴行动，丈量着“小红帽”责任的厚度。

陈女士在感谢信中说：“武当千年，更有‘济世利人’的温暖道韵。”这份道韵，早已融入每一位守护者的血脉：暴雪中肩扛伤者下山，环卫工人拾金不昧已成常态。善行如太子坡百年桂树，虽无声，却芬芳着每一位游客的旅程。

武当山景区的温情不仅体现在服务中，更融入了专业护航体系。智能监控与人工巡逻织密安全网，“秒级响应”机制高效联动，休息区便民设施触手可及。当镜头追逐金顶云海时，“小红帽”们已在凌晨铲除步道暗冰；当香客在紫霄宫祈福时，他们正顶着烈日维持秩序。

“我们守护的不仅是山水，更是游客对‘大道武当’的期待。”一位“小红帽”道出了心声。陈女士背包的归途，正是这群山巅守护者日常的温暖缩影。玄岳门镌刻着千年历史，而“小红帽”跃动的身影，正为武当山书写着新时代的注脚——在这里，每一片云雾都萦绕着仙气，每一个微笑都承载着诚意。