【来源:掌上林城】
本报讯(记者 刘庆佳)夏季以来,林都伊春成了全国各地游客的避暑首选地,随着客流量的不断增大,伊美区的“宠客服务”不断升级,通过全区联动、细节关怀等举措,为游客提供“超预期”“全方位”的旅行体验,一场以“服务温度”撬动文旅高质量发展的实践正在全面展开。
“您好,欢迎来到伊春,我是伊美区的志愿者,请问有什么需要帮助?”在伊美区的兴安国家森林公园、木雕园等景区,志愿者的身影总能在游客有需要的第一时间出现,为游客解答疑惑、帮游客合影留念,帮助游客抬起重物......“伊春的志愿者真的很热心,真的感受到东北人的热情了!”一抹抹坚守的“志愿红”,成为了各景点景区一道独特的靓丽风景。
在伊美区兴安国家森林公园,“伊春礼物”进景区供销行动受到了游客们的热烈欢迎,东北大米、豆油、酸菜、蓝莓等优质森农食品深受游客青睐,“这太方便啦,玩完出门就可以买特产,不用特意跑一趟啦!”这一举措让大家在景区游玩的同时就可以挑选心仪的森农产品,得到了游客们的一致点赞。
伊美区还开展了中医药服务进景区、进夜市活动,为来自全国各地的避暑游客送上贴心健康关怀,活动现场,医护人员在景区休憩区、夜市搭建起简易服务台,免费为游客提供问诊、血压测量、推拿按摩等服务,并详细记录游客健康情况,主动留下联系方式,方便游客后续咨询和健康回访。针对夏季易出现的暑热不适,工作人员还精心准备了金银花等制成的中药代茶饮,供游客解暑降温,让清凉之旅更添一份安心。
同时为了缓解停车难问题,伊美区还设置了多处免费停车场,并搭建了帐篷作为游客的临时休息驿站;为了给广大游客提供更好的服务和更多的就餐选择,伊美区林都社区和永红社区的助老餐厅也同步向游客开放,用干净整洁的环境,香气四溢的菜品,服务人员耐心细致地服务,让广大游客们在品味美食的同时,更感受到了一份温暖。
一审:张文通
二审: 宋环宇
三审:李敬泽
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