潮新闻客户端 记者 周丰
从钱塘江畔的城市书房到披云山脚下的乡村文化礼堂，从越剧爱好者的线下票友会到非遗传承人的云端教学课……不到三年的时间里，浙江省文化广电和旅游厅开发的“浙里文化圈”平台以数字技术为笔、以公共服务为墨，在浙江大地勾勒出一幅“文化送到家门口，服务触达全方位”的鲜活图景。
截至今年8月9日，“浙里文化圈”注册用户数量突破了1000万。从这一“千万级”粉丝的公共文化服务平台折射出的，是浙江公共文化服务从“分散化”向“一体化”、从“线下享”变“掌上通”、从“定时送”到“不打烊”的深刻变革；是浙江公共文化服务战线深入实施文化建设“八项工程”，以“文化+科技”赋能高水平文化强省建设的生动实践。
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更普惠：公共文化服务“揣在兜里”
“打开微信小程序就可了解博物馆、文化馆、美术馆等各类公共文化场馆近期有哪些展览活动，一键就能预约浙江省博物馆的精品特展，简单操作几下就能报名参加身边城市书房的线下雅集活动，足不出户就可以跟着网课学舞蹈、打太极……这个小程序仿佛‘揣在兜里的文化管家’，更新速度很快，可以探索的服务功能越来越多，特别方便。”杭州市西湖区退休教师沈女士的感受，道出了1000万用户与“浙里文化圈”的紧密联结。
作为浙江省文化服务平台数字化改革的核心载体，“浙里文化圈”自2022年10月上线之初就肩负着打破公共文化服务“时空壁垒”与“资源孤岛”的使命。从浙里办或微信小程序进入，全省11个设区市的博物馆、公共图书馆、文化馆、美术馆、非遗馆等核心文化场馆资源映入眼帘。平台涵盖了看书、观展、演出、艺培、文脉、视听、知礼7大惠民场景，服务范围覆盖城市与乡村。
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“一开始只是为了预约展馆而注册使用，后来发现平台上的各项功能特别齐全。我还加入了社区里的志愿服务小队，通过平台找到了归属感。”王女士作为一名新浙江人，通过“浙里文化圈”——“文化圈”导览，很快熟悉了自己所在社区的线上“15分钟品质文化生活圈”，还成了社区文化活动的常客。王女士表示，这些活动不仅丰富了她的业余时光，更让她结识了许多志同道合的朋友，真切感受到了浙江的文化温度与邻里温情。
浙江正大力推进公共文化服务现代化先行省建设，据统计，已建成“15分钟品质文化生活圈”1.4万余个，整合公共文化服务设施空间11.44万个。“浙里文化圈”的千万级用户覆盖与线上线下“15分钟品质文化生活圈”物理网络深度融合，标志着普惠均等、便捷高效的现代公共文化服务体系正从蓝图变为现实。
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更智能：精准触达用户的“心头好”
“浙里文化圈”用户增速何以持续领跑全国同类平台？宁波市鄞州区的李先生从用户视角给出了自己的答案：“‘浙里文化圈’就相当于一个智能化的社群，它会根据用户的实际需求进行资讯推送。我平常喜欢看话剧，平台会根据我的偏好推送相关的最新演出，还能在里面通过‘浙里票务’直接完成买票和选座，特别省心。”
李先生所体验到的便捷，源于“浙里文化圈”的两大功能：一是全面聚合线下文化资源，平台内容应有尽有；二是对线上数字资源进行深度开发并实现基于用户需求的精准分发。
为年轻人送上热门艺术展、脱口秀的新鲜资讯；给老年人送去他们关注的健康养生讲座，并将文化服务场景下沉至社区文化空间。依托“浙里文化圈”的资源整合与智能匹配能力，不同年龄、兴趣的用户都能轻松找到适合自己的文化内容与活动，大大降低了市民享受高品质文化生活的门槛。
这种基于数据分析的个性化服务，极大地提升了用户黏性与活跃度。据统计，平台活跃用户月均打开频次超过138次。便捷化的服务体系、精准化的推送机制让用户更容易发现“心头好”，也有效盘活了各地文化资源。
“‘浙里文化圈’用户数破千万是公共文化服务‘供给侧’与‘需求侧’精准对接的直接体现。”浙江省文化广电和旅游厅公共服务处相关负责人表示，“我们将全省线上线下的文化资源聚合于同一个平台中，希望为群众打造一个真正意义上的‘一站式’公共文化服务总入口。大家越是觉得这个平台好用，我们越要精益求精、推陈出新。”
更均衡：海量资源让“生活更美”
均等化、标准化一直以来是公共文化服务建设的基本要求。“浙里文化圈”恰恰是在文化建设“八项工程”持续指引浙江公共文化服务体系建设下诞生，以前所未有的力度破解“农村文化产品供给不足”等困境，将发展的红利精准送达全省百姓的重要成果。无论身处都市还是乡村，只需指尖轻点，博物馆珍藏、图书馆典籍、剧院演出、名家讲座瞬间呈现，各式优质文化资源都能跨越山海来到用户面前。
在“浙里文化圈”这个“24小时不打烊”的公共文化空间里，即使用户无法亲临现场，也能通过“云直播”同步享受全省各类文艺演出、讲座活动等优质文化资源。“前段时间，我从直播预告里看到有浙江省2025传统戏曲演出季，我几乎每场演出都不落，线上实时观看了越剧《五女拜寿》、甬剧《杨乃武与小白菜》等剧目，都是专业院团的高水平演出，让我这个戏曲迷过足了瘾。”金华市婺城区王女士说道。
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家住绍兴市新昌县左于村的马先生因为热爱戏曲，在女儿的帮助下，实名注册了自己的“浙里文化圈”账号。他的使用感受朴实而真切：“里面的公益培训选择还多，线下课直接在网上即可报名，线上课直接观看教学视频，不用花钱就能学曲艺，感觉我的生活一下子丰富了起来。”
大学生小李的惊喜则来自阅读的便捷。通过平台“看书”频道的“信阅”功能，小李轻松在村口的快递站取到了自己线上预约的书籍，令她直呼“没想到老家还能借到杭州图书馆的书”。据了解，“浙里文化圈”的通借通还、快递到家服务，通过查找自己喜欢的书籍，在线下单，支付2至3元不等的特惠快递费，即可足不出户实现在线借阅。此外，用户还能通过“浙里文化圈”获取最新的好书推荐，并能阅读电子图书。
（浙江省文化广电和旅游厅供图）
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