本报讯(青海法治报·法眼记者 李永皓)近日,青海省文化和旅游厅召开加强旅行社旅游团队安全管理工作会议。会议立足旅游团队安全管理、风险防范、旅游包车、出入境管理、食品安全五个方面,对旅游团队的工作提出严格要求。青海省旅行社协会、全省各出境旅行社及重点入境旅行社负责人参会。
在安全管理和风险防范方面,严格落实团队旅游管理各项制度和规范,严格执行“一团一报”制度,提醒游客投保人身意外伤害等保险、谨慎选择高风险旅游项目。不得组织游客前往没有正式开发开放、缺乏安全保障的区域和违规经营的私设“景点”。选择符合资质的供应商、合作商,加强风险评估,合理安排行程,制定安全应急预案,做好全员安全教育培训和交通安全事故应急救援演练,明确并落实导游在旅游活动中的安全提示、警示和救援责任。
在旅游包车和出入境管理方面,严格落实用车“五不租”制度,在签订旅游包车合同时,对加强游客出行安全管理和服务、规范使用安全带等进行明确约定,落实安全事项告知责任。旅行社组织团队出境旅游或组织、接待团队入境旅游时,必须安排领队或导游全程陪同全陪领队,导游要发挥好组织、协调、引导旅游团队的作用,严格按照报备行程旅游,严禁擅自变更旅游行程,及时处理好遇到的突发问题。
此外,旅行社不得安排旅游团队前往卫生不达标和无合法资质的场所就餐,导游在带团过程中,及时提醒游客不食用存在安全隐患的野菜、野果和不洁食品,不直接饮用野外溪水、泉水等,注意饮食卫生和安全。(编辑:杨琳玥)
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