自2025年暑运至今，云南铁路已累计发送旅客1811.33万人次，日均客流达43万人次，同比增长14.3%，其中8月9日单日发送56万人次创历史新高。网络上，关于“酷暑”的热搜不绝于耳，很多地方达到40℃以上，而云南平均气温只有20℃左右，被称作“天然空调房”，已经成为许多人的避暑选择，在避暑之余还能欣赏彩云之南的美好风光，“坐着火车游云南”为云南铁路暑运注入了强劲动力。
统筹运力供给，满足暑运需求。面对持续高位客流，国铁昆明局依托“一小时覆盖滇中城市群、2-5小时通达省内旅游城市、6-11小时直抵北上广深”的高效路网，日均开行列车470列，投入47万座席运力，而在其中有两条线方向尤为突出，昆大丽这条往日的旅游“热线”日均开行动车组170列，最短发车间隔仅6分钟，而在滇南方向，7月1日至8月11日，中老铁路磨憨铁路口岸共计验放出入境旅客2.6万人次，同比增长10.33%，除了在客运方面的成绩显著之外，中老铁路货运带来的“福利”更是充满你我的生活之中，榴莲价格降幅高达37%至43%，背后是国铁昆明局加开了近一倍的冷链专列，将运输时间压缩至2天，物流成本降低21%，日均运输榴莲达1400吨的硬核实力。
优化服务举措，提升暑运体验。国铁昆明局在昆明、大理、丽江等7个车站试点“轻装行”服务，提供“门到站”“站到门”行李托运，日均搬运行李3.2万件，旅客从昆明站至滇西景区接驳时间缩短至4小时。服务创新深度融合民族文化，丽江站“玉龙·金花”服务台提供纳西语、英语咨询，西双版纳站安装雾森降温系统，普洱站打造热带雨林主题母婴室，中老铁路列车上开设“移动咖啡文化馆”，丽香铁路推出“扎西食集”餐吧，让旅客品尝普洱茶、过桥米线等云南特色餐饮。不断优化铁路基础设施，在“昆大丽”“中老铁路”“弥蒙铁路”等热门方向，实现了5G网络覆盖，结合“昆铁+”APP的完善，一站式解决旅客车上点餐、订酒店、买门票等，为旅客提供旅行便利，切实打造温馨旅途，延伸服务触角。
强化应急保障，护航暑运安全。今年暑运，国铁昆明局加强对设备的集中检修和维护，加强客流高峰期旅客引导、分流和疏散，针对暑运中可能出现的恶劣天气、大面积晚点等情况，细化各类应急预案，成功处置成昆铁路3处泥石流险情，抢修线路故障128处，遇强对流等极端天气时，果断采取降速、停车检查等措施，面对严峻的防洪形式，铁路部门在风雨中坚守，在铁路和洪水之间筑起了一道安全屏障，不仅保护好钢铁大动脉的安全畅通，更以铁路的责任担当保障着旅客生命安全。
从智慧调度加开列车精准匹配运力，到研学专列穿梭茶马古道；从精细服务温暖八方来客，到多措并举保障旅客列车安全，铁路部门不断适应人民群众的新要求、新期待，确保旅客暑期出行更加方便、快捷和舒适，去追寻心中的“诗和远方”，持续唱响“有一种叫云南的生活”。
（来源：中国网 作者：袁浩铭）
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