杭州的体感温度每上升1℃，户外景区的客流量会减少近6%，相当于近两万人望“热”却步。这是来自杭州市旅游经济实验室的调研数据，清晰反映出高温天气为旅游市场带来的挑战。8月以来，高温与暑期后半程的短途游客流高峰相遇，杭州文旅部门联合市气象局，于日前推出“2025杭城避暑数字地图”，依托城市大脑的数字监测与分析能力，融合实时气象数据与多维度的文旅数据，向市民游客“数”送清凉。
1℃的温差背后，隐藏着市民游客悄然改变的行程计划与亟待回应的避暑需求。根据杭州市旅游经济实验室的分析，1℃温差虽微乎其微，却真实地左右了游客的选择与脚步。尤其是近年来，杭州亲子游板块，客流高峰由春秋两季逐渐转向7月、8月两个月，高温天气则成为影响游客出行决策的关键变量。
如何破解旅游市场“双峰叠加”的问题，精准对抗1℃温差带来的影响？当下，杭州正通过数据与服务的深度融合来破题。与传统的季节主题旅游地图不同，新版避暑地图依据近一个月的实时气象数据，如气温、体感温度、相对湿度、风速、空气质量等数据，并结合近期搜索率较高的避暑旅游资源与热门话题，实现从数据监测到旅游服务的转变。
在内容层面，新推出的避暑地图既重点推荐了浙西大龙湾、建德灵栖洞等十大避暑胜地，也依据“城市+乡村”纳凉主题进行分类，精选50个优质景点，实时推送景点的天气状况、体感温度等气象信息，还有客流量、游玩攻略、门票购买等文旅资讯。此外，该地图还附有经过旅游安全评级后的小众避暑线路。
值得关注的是，该服务已接入杭州文旅智能体“杭小忆”，外地游客来杭，可以通过支付宝或者微信App搜索“杭小忆”，或者在全市A级景区、酒店、旅游咨询点、主要商圈等4万余个服务点位，使用手机碰一下蓝色智能贴，即可唤起“杭小忆”提供服务。据悉，今年3月“杭小忆”已接入DeepSeek，能够精准识别用户的避暑意图，帮助游客快速规划清凉之旅。
数据显示，避暑地图自上线以来，带动“发现杭州”文旅总入口的日访问量环比上涨110%，日均点击量超1万人次。尤其是8月中旬以来，用户活跃度持续走高。
1℃，见温度，更见态度。记者从杭州市文化广电旅游局了解到，接下来杭州将在“文旅+”层面推进智慧应用场景建设，推进跨部门数据协同，围绕游客需求创新服务形态，进一步推动城市旅游服务向智能化、人性化方向升级，让城市文旅服务不止于响应。
张雅丽
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