最近,苏州北寺塔旁边一家名叫“忆江南”的行李寄存点火了。“行李存一天只要5块钱”“还赠送一瓶冰水”平价且贴心的服务引发游客打卡、点赞,在社交平台上“强推”,分享“被苏州感动的一天”。
5元寄存,还送冰水
网友争相打卡!
刘连美没想到,随手送出的一瓶冰水居然成了游客到他家店门口打卡的标配,还成了他家小店走红网络的“流量密码”。
“我凌晨5点到,叔叔就已经开门,说每天晚上10点关门,行李5元一件真的是良心到家了,送我一瓶矿泉水,还送了我两根棒棒糖,叔叔还让我免费留了移动电源在那里充,怪不好意思的。”这是网友“软萌”在小红书发的帖子,头图是一瓶冰镇饮用水。
“放完行李后看店的叔叔送了瓶水,真的很好。”这是网友“夏天”的留言,头图也是一瓶冰镇饮用水。
“在这么炎热的天气拖着行李看到行李寄存那一刻的救赎谁懂?所有行李只要5元钱,叔叔阿姨还给了我瓶水。”这是网友“54”在小红书的帖子,头图同样是一瓶冰镇饮用水。
游客口中的“叔叔”和“老板”就是刘连美,很多人习惯叫他大刘,他随手送出的一瓶瓶冰镇饮用水连日来居然成了越来越多游客的打卡标配,而打卡的背景是他和妻子安艳所开的名叫“忆江南”的行李寄存点。
深受游客好评的小店“忆江南”
游客点赞推荐
小店被写进旅游攻略里
“忆江南”在北寺塔旁,是家老店。店老板刘连美和安艳来自安徽阜阳,已在苏州打拼三十多年了。
“我们家以前做旅行社生意,后来旅行社不开了,改为便利店,但寄存行李的服务也延续了下来,已经有十多年了,最近两三年突然火了起来,发现是有游客在网上自发帮我们推荐。”在网上“火”起来后,店里变得更忙,刘连美的儿子刘佺在工作之余,也会搭把手,在网络平台上做服务和沟通。
这两年寄存点为何会“火”?刘佺认为有几方面原因。“我们靠近北寺塔地铁站,离热门景区近,交通比较方便。5元的寄存费是比较便宜的了,最近还送饮用水,实际上费用更低。游客普遍体验好,口口相传,加上在网络平台推荐后,来寄存的人就更多了。”刘佺发现,他家的寄存点还出现在了不少游客的旅游攻略上。据他估算,寄存点日常一天的寄存量在上百件,双休日日均近两百件,节假日则更多。
“我还有一些海外的朋友,他们在马来西亚、新加坡,也会帮我向身边的朋友宣传。”说到寄存点的走红,刘连美不无骄傲。还有一些来自国外的游客,在寄存好行李后,会主动和他合影。
真诚的服务
永远有人买单
大家都说“人与人交往,真诚永远是必杀技”,而小店的爆火则很好地印证了这一点,一面是低廉的服务收费,另一面是真诚友善的予人方便。重要的是,小店既没有因为走红而涨价,也没有因为受追捧而降低服务质量,反而一如既往,平价、真诚,这种坚守更为难得,也会让流量“细水长流”。
“忆江南”在获得游客肯定的同时也带动了周边店铺的效仿。
如今,在西北街沿线,同“忆江南”模式相同、收费相近的寄存点还有不少,大多为杂货店等,开通寄存服务后,不仅满足了游客的需求,还发挥着为门店引流的作用。与此同时,根据游客需求,还有门店推出了电动自行车租赁等服务。
苏州的迷人之处不仅在于粉墙黛瓦、小桥流水的江南美景,还蕴藏在每一位苏州人骨子里的真诚与友善。像这样的“忆江南”也一定会成为更多来苏游客的最珍贵的苏州梦、江南忆。
苏州在全市8条地铁线路,58个地铁站,设置64个行李寄存柜,方便游客在地铁站寄存行李。
此外,园林景区也提供免费行李寄存服务。寄存时记得索要凭证,取件时需核对信息,贵重物品建议随身携带,部分寄存点空间有限,节假日可能需要排队,建议早到早存,若行李过大或特殊物品,可提前致电景区咨询。
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