接住旅游情绪价值带来的流量

如今，人们对旅游的定义已经不是到景区游玩那么单一。看一场比赛、听一场演唱会、品一种美食、体验一个游戏场景抑或是找回一种情绪，都可能成为人们出游的初衷。无论是湖北黄石的“窝囊版”蹦极还是吉林长白山的慢旅游、贵州的峡谷激流，主打一个随意、随性。看起来不怎么“正经”的旅行，却是对旅游情绪价值的满足。

传统旅游多指以某一个热门旅游景点景区、热门旅游城市为目的地的出游方式，目的地提供什么，游客就体验什么。旅游情绪价值则是游客为了一种兴趣、爱好或者情绪而进行的主动奔赴。当“世界那么大，我想去看看”这句话走红网络时，引发了很多人的共鸣。这是一种情绪价值的释放，让“说走就走的旅行”成为一种时尚，影响至今：因为烧烤、麻辣烫、卤鹅，人们挤进山东淄博、甘肃天水、重庆荣昌，这是美食激发的味蕾之旅；贵州的“村超”、江苏的“苏超”、广东的龙舟赛，是运动基因唤醒的“诗和远方”；《黑神话：悟空》带火山西隰县、英歌舞让广东潮汕“出圈”，这是人们热爱传统文化的体现……与传统文旅以自然风光、人文风情等客观对象物为游玩载体不同，旅游情绪价值是基于共同的兴趣爱好所表现出来的共情、共鸣。

旅游情绪价值不可避免地为旅游生态带来深刻改变。这种改变既是针对游客的出游行为，更是针对文旅产品和服务的供给主体。要满足游客的情绪价值，文旅机构需切实树立起新的旅游理念。因情绪价值而产生的出行行为有极强的偶发性、突发性和不确定性，它可能在出其不意的时间、地点，以出其不意的方式成为爆点。为此，文旅机构要打破“管好几个景区景点就行”的思维定式，切实树立起融合理念，着力于对当地文旅资源进行系统化梳理和精细化打磨，不断丰富优质文旅产品供给。

当前，制约文旅融合的体制机制壁垒逐渐被破除，文旅融合已进入真融、深融的阶段。文旅部门应该以“文旅+百业”“百业+文旅”的理念，将目光从传统的文旅资源延伸至百行百业。如广东东莞以一只烧鹅、一颗荔枝为载体，号召大家“进莞来”吃烧鹅、品荔枝，立足点是美食，落脚点却在旅游。同时，还要充分利用现代传播手段，借助各种主流媒体和社交媒体，做好对文旅资源和文旅事件的推广与转化，实现裂变式传播。尤其是要加强对文旅市场服务水平的提升、文旅公共服务的综合统筹、突发事件的危机应对等方面的工作，善于接住旅游情绪价值带来的流量，而不至于在爆点面前举措失当。（谭志红）

来源： 中国文化报