海报新闻记者 李萍 济南报道
8月29日,农历七月七日,七夕佳节。
千佛山脚下,原本东门入口侧的职工停车区域,竖起信息墙,立起指引牌,变身开阔整洁的相亲大会主会场;相亲信息墙北侧,六十多块精心制作的摄影展板构成一道温馨的“幸福长廊”;公园入口处,青年们凭报名信息有序免票入园寻找幸福;登山路径上,中医义诊的摊位悄然支起,为古老的节日增添了一份健康的关怀;更有情侣携手登山打卡。
每年“七月七”千佛山相亲大会,都是城市关注的焦点。而今年,记者观察发现,比“牵手”成功率更值得关注的,是公园管理方悄然完成的一场“服务升级”,通过自我让利与资源整合,将一场社会活动,办成了展现城市人文关怀与公共管理智慧的样板。
“动自己的奶酪”,停车场“变身”暖心会场
举办大型活动,首要难题是场地。今年,景区管理层做出了决定:从有限的空间资源中“挤”出便利,将毗邻东门、最为便利的职工及驻区单位停车场主动清出,用作相亲会主会场,最大限度扩展活动空间。
“办活动,不能影响正常游客的游览体验,但更要保障参与者的安全和舒适。”千佛山景区的相关负责人接受采访时坦言,“把最‘便利’的停车场让出来,我们职工的车就得停到更远的地方,每天多走十几分钟路。但这是值得的。服务市民,就要舍得‘动自己的奶酪’,把最好的资源服务百姓。”
“免票入园+AI赋能”,大会背后的服务诚意
本次相亲大会的所有报名成功者,都收到了一条特殊提示:凭报名信息即可免票入园。据活动组委会初步统计,此举惠及了三千名报名青年。公园管理方表示,此举旨在降低公众参与公共活动的门槛,希望每一位青年都能轻装上阵,毫无负担地寻找幸福。“我们变‘管理’为‘服务’,主动搭建‘平台’,尽资源助力青年群体婚恋,早结连理。”组委会负责人如是说。
此外,今年大会首次结合科技赋能,借助全国首个婚恋交友智能体“AI立方”,从海量数据库中进行智能匹配和精准推荐,打通“线上+线下”双向互动,吸引上千人现场参与,让相遇更容易、也更高效。
“便民设施+安保俱应”,服务细节落到实处
据悉,为确保活动安全有序进行,景区工作人员在经十一路等重点路段提前设置隔离墩,加强人流疏导,严防拥堵;同时增配10名临勤保安,动态巡逻、实时响应,进一步增强现场安保力量;在游客中心专门设立便民饮水点,供应免费饮用水,并配备急救器械与常用药品,安排医护人员值守,为大家的安全与健康保驾护航。
千佛山景区相关负责人表示:“为办好省内规模较大、结缘率高、公益性强的情感品牌IP,千佛山景区始终秉持‘百姓园林’的服务宗旨,早早进入‘全面护航’状态。景区全员坚守岗位,精心筹备,只愿为每一位前来寻缘的市民和嘉宾打造一个温馨、安全、顺畅的交友平台。”
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