春赏丁香夏观荷，秋品菊韵冬戏雪。眼下正值旅游旺季，哈尔滨市香坊区伏尔加庄园、黑龙江省森林植物园、中国亭园、薰衣草庄园等景区迎来八方游客。香坊公安分局以“护游安澜”为使命，将警务工作与景区特色深度融合，织就一张守护游客平安的“立体防护网”，让平安成为景区最美底色。
警景融合织密防控网 应急响应高效便捷
“没想到民警来得这么快!”8月18日，伏尔加庄园内一名游客的车辆突然熄火，正在附近巡逻的成高子派出所民警接到求助后，3分钟内便携带搭电工具赶到现场，10分钟就帮游客解决了难题。这快速响应的背后，是香坊分局“警景融合”巡逻模式的高效运转。
针对各景区地形特点与客流规律，分局采用“车巡+步巡+视频巡”的方式，在伏尔加庄园等大型景区部署巡逻车组，确保主干道全域覆盖；在森林植物园的花海步道、中国亭园的回廊小径等区域安排徒步警力，民警辅警日均巡逻超2万步，成为游客身边的“移动安全站”；派出所综合指挥室对重点区域进行实时监测，形成“地面有巡逻、空中有监控、应急有梯队”的防控闭环。
服务前置解民忧 移动站点暖人心
“孩子找到了!太感谢你们了!”在森林植物园，一位母亲紧紧抱着失而复得的孩子，对民警连声道谢。此前，她发现孩子走失后慌乱报警，民警通过对讲机联动各执勤点，同时调取周边监控，仅用15分钟就在芍药花丛中找到了贪玩的孩子。
这样的暖心场景，在香坊景区时常上演。分局在各景区设立标准化警务站，流动警务车随客流移动，车内配备医疗急救包、应急药品、热水、雨伞等物资，成为“移动便民服务站”。针对游客高频需求，警务站还提供简易维修工具、景区地图指引等10余项便民服务，今年已累计帮助游客找回遗失物品130余件，提供应急帮助60余次。
快处纠纷化矛盾 文化赋能广宣传
针对旅游纠纷多为小额消费争议、服务投诉等特点，分局制定“三步调解法”：现场稳控情绪、联合景区厘清责任、依规提出方案。今年以来，已成功化解旅游纠纷120余起，调解成功率达100%，平均处理时长不超过20分钟，实现了“纠纷不扩大、矛盾不升级”。
在安全宣传上，分局巧妙的融合景区文化特色：中国亭园里，民警用“亭台楼阁藏古韵，平安提示要记准”的顺口溜宣讲知识；伏尔加庄园发放俄式风格反诈宣传单；薰衣草庄园中，民警化身“浪漫守护者”，在游客拍照打卡时递上印有反诈标语的卡片，提醒“爱情甜蜜，防骗更要牢记”。截至目前，已发放宣传资料1.2万余份，开展宣讲80余场。
从晨光熹微到暮色四合，香坊公安民警辅警的藏蓝身影活跃在景区各处，用脚步丈量平安，用服务传递温暖，让游客在欣赏美景时，时刻感受“警察蓝”带来的满满安全感。
来源：香坊区委宣传部
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