1月4日，乌鲁木齐冰雪大庙会发布的一封道歉信引发关注。信中称，园方对跨年夜开园以来出现的各种问题，以及园区内的冰雕雪雕和游玩设施没有完全完善就仓促开园，影响市民的游玩体验，深表歉意。此前，有网友吐槽“花了58元入园，冰雪雕仅有几个，没什么项目，体验感不佳”。
乌鲁木齐冰雪大庙会园区。
据乌鲁木齐冰雪大庙会方面介绍，园区位于乌鲁木齐市水磨沟区会展中心片区市文化公园内。园区分为“冬之韵”“冬之趣”“冬之雪”“冬之味”四大系列。
乌鲁木齐市文旅局曾发文披露，乌鲁木齐冰雪大庙会园区此前预计在2024年12月31日开园迎客。相关负责人在开园前一周接受采访时曾说，园区共有70组雪雕冰雕作品，当时已经完成和正在制作的有4组，制作冰雕的冰块从外地运到后即可进行冰雕制作。
近日，有市民和网友吐槽，乌鲁木齐冰雪大庙会收取58元门票费，标称58元门票包括入园门票+无动力项目不限时+巨型冰雪雕+花灯隧道，还有208元的双人票包括入园门票+百万烟花秀+音乐演出Live+320米超级大雪道+巨型冰雕+花灯隧道等多个游玩项目，“但实际上当晚滑雪道并未开放，冰雪雕也仅有几个，体验感不佳”。
对此，乌鲁木齐冰雪大庙会方面于1月4日发布道歉信称，园方对跨年夜开园以来出现的各种问题，以及园区内的冰雕雪雕和游玩设施没有完全完善就仓促开园，影响市民的游玩体验，深表歉意。
针对出现的问题和大家在各平台的反馈批评，乌鲁木齐冰雪大庙会进行了梳理并立即着手整改，并将全力提升游玩体验。并从1月4日起，将本届大庙会期间每人58元的门票调整为不限次数入园。1月3日之前购买单张超58元门票的游客，将额外赠送园区2倍价值的游玩体验项目。
此外，乌鲁木齐冰雪大庙会方面还表示，正在争分夺秒完善冰雪雕塑、游玩设施、餐饮业态、游客服务，“真诚欢迎广大游客多给我们提供宝贵的意见和建议”。
采写：南都记者 杨苓妍
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