1元的冰棍、2元的矿泉水、2.5元的黄瓜,连续8年不涨价,一次购票一年内免费入园……即使是作为一个几乎走遍全国的地理人,夏主编也难以相信,当下的旅游业竟然还有如此一个价格亲民的5A级景区。
曾因资不抵债而被称为“中国首个倒闭的A5级景区”的河南洛阳市龙潭大峡谷,多年来游走于破产清算的边缘,近来靠着“1元冰棍”的亲民景区物价,成功火爆出圈,游客爆满,好评如潮。
河南洛阳市龙潭大峡谷全长12千米,是一个紫红色石英砂岩的U形峡谷,因景区内流传着“龙的传说”而得名。景区集生态峡谷、休闲度假、现代农业等旅游形态为一体,包含黛眉山地质博物馆、五龙潭、翁谷、龙山天池等众多景点。
自2005年开始建设以来,景区因为一系列运营问题,在2017年7月,正式进入破产程序。直到2022年6月,龙潭大峡谷景区才逐步步入正轨。
2025年5月1日,洛阳龙潭大峡谷发布门票优惠公告,称自购买之日起,一年内可以多次免费入园。翌日,景区便因游客达到最大承载量而发布了限流公告,停售当日门票。
5月以来,龙潭大峡谷因景区内售卖的“1元冰棍、2元矿泉水、2.5元黄瓜”而火爆网络。一个曾经濒临破产5A级景区,能靠着“平价旅游”走到今天游客爆满的地步,一个旅游人都快看泪了。
正当龙潭大峡谷重视游客体验,打造亲民景区物价,维护长期客户的同时,国内很多景区还忙着继续扩展商业模式,沉浸于“一锤子买卖”的创收逻辑乐此不疲。不仅是过度依靠“门票经济”,而且还正苦思冥想着怎么把景区内游客“二次消费”的10元矿泉水、10元烤肠、20元玉米,卖出更高价格。
对于龙潭大峡谷逆袭经历的根本原因,正如《新京报评论》写道:
这个曾因资不抵债被称为“国内首个倒闭的5A级景区”的案例,揭示了一个被长期忽视的旅游经济学真相:在过度商业化的景区经营模式中,真诚与平价反而成为最稀缺的旅游资源。
不错,龙潭大峡谷正是因为“真诚”与“平价”,以“淡妆素颜”的真诚面貌而在一众浓妆艳抹的“高贵”景区模式中,成功逆袭为“行业清流”。放眼全国旅游资源,龙潭大峡谷的峡谷、溪流、幽潭等自然旅游风光,并非独一无二。相反,很多景区的自然资源,可以说丝毫不逊于龙潭大峡谷。
一个并不具备多么得天独厚优越资源的自然景区,能够在国内318个5A景区中脱颖而出。对此,很多网友评价道——全靠同行衬托。
“1元冰棍、2元矿泉水、2.5元黄瓜”,一个景区要把物价回归到普通超市价格,这要求真的很高吗?
龙潭大峡谷能有今日的行业受欢迎度,也许可以说并非完全依靠自身努力得来。就像一个普通中学的校队篮球运动员,如果放到省篮球队里,那么他大概只是资质平平,但如果把他放到一群幼儿园中,那他可以堪比姚明了。
借网友们一句“国内游客苦景区久矣”的话,龙潭大峡谷的出彩经历,正从反面精准对标着国内大多数景区的运营弊端。
一、景区到底有没有认识到,游客是需要长期维护的客户?
龙潭大峡谷从5月1日刚实行“一张门票用一年”制度,2日的游客就达到了景区最大承载量,可见其实行“门票长期制”后的受欢迎程度。
旅游不是“一锤子买卖”,游客也不是来了一次景区就不会再来的过客。
景区是大面积实地资源,不像演唱会那样仅有一晚,一次门票入一次门,真的合理吗?如果一位游客买了门票,当天气候又不好,啥也没看到,为何就不能再入园参观?
像新疆吐鲁番、洛阳龙潭大峡谷等地一样实行“门票长久制”,对于景区来说,损失或许并没有多大。如果承担这微小损失,换来的是游客满意度大大提升,游客情绪价值高效到位的结局,何乐而不为?
又或者,游客一高兴,门票期限内,再约上三五个新朋友过来游玩。对于景区来讲,这又未尝不是一笔更大的营收?
二、游客不是待宰的羔羊,景区要放弃“进来就别想便宜出去”的固有思维
龙潭大峡谷“1元冰棍、2元矿泉水、2.5元黄瓜”的平常物价,受欢迎的本质是“物以稀为贵”。
当其他景区都抱着“进来就别想便宜出去”的想法,指望通过游客在景区内的“二次高价消费”来谋求更高的营收时,那龙潭大峡谷的“1元冰棍”就是“行业里一股出淤泥而不染的清流”了。
很多人说,某些景区内,一瓶矿泉水卖10元,那是因为把矿泉水从山脚运送到山顶的人力成本太高。实际上,一瓶水接近9元的利润,大多数挑山工都只能分到1元。
除去挑山工1元的人力成本,超市卖2元的矿泉水,景区卖9元,这实在是令人有些难以接受。
现如今,很多景区根本就没有摸清游客的心理。游客出门一趟,几千元的机票,几千元的住宿,几百元的门票都消费了,真的在乎这“2元”或者“10元”的几块钱吗?
此处,又借评论区一句经常看到的话,“我们不是花不起这些钱,但不是傻。”
又或者说,“这种被宰的感觉,让人很不舒服”。
景区的这些“物价小算盘”,真的该放下了。如何给游客提供更高的情绪价值,换来游客“心甘情愿”的消费,而不是一些“强加、被迫”的消费,这才是推动景区营收发展模式所面临的本质问题。
无论是进门时的“门票经济”,还是进门后的“暴利消费”,都折射出了景区固有思维的短视和贪婪。
随着信息网络时代的深入,高效网络对于过往信息壁垒的打破,现在已经是信息差越来越小的信息公知时代,旅游业正面临瞬息万变的蓬勃发展,景区原本“卖方市场”也已转变成了“买方市场”。
国内更多景区,是该找龙潭大峡谷的“1元冰棍、8年不涨价、一次门票管一年”的模式好好学习了。唯有“以游客为本”,开启全国“平价旅游”模式,真正不断重视游客切身体验与满意度,摒弃门票经济与暴力消费模式,推出更多真诚、实在、地道的活动去服务好游客,才能更好的在旅游市场中存活发展,同时更好地促进中国旅游市场的文明进步。
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