“谢谢你们的救命之恩和全程帮助。”2025年7月23日，河南省信阳市罗山县竹竿镇的郑西林为济源文旅集团送来一面写着“愚公故里传大爱 危急救援见真情”的锦旗和一封“致王屋山景区的感谢信”，以表示他深深的谢意。
时间回到2025年7月20日上午9时许，55岁的郑西林和两位同乡跟团游览王屋山景区，他们乘索道至山顶，一边欣赏美景，一边继续前行。突然，郑西林出现浑身没劲、胸闷气短、头脑昏昏沉沉的症状，同伴也手足无措，导游迅速拨打了景区求助电话。接到电话后，王屋山景区立刻启动应急救援预案，派出10多名救援人员带着药品、担架等赶赴现场。很快，救援人员到达事发地，将郑西林抬上担架，并协调索道口安排下山。
救援人员抬着担架，踩着石头路深一脚浅一脚一路狂奔。坐在索道吊厢里，救援人员一直紧紧攥着郑西林的手，轻声安慰：“别怕！有我们在，一定会全力救治。”返回山下时，救护车已经到场等候。医护人员立即进行初步检查、处理，护送郑西林至王屋卫生院，经进一步检查后确诊为气胸，需及时转院。
王屋山景区工作人员又全程陪护，将郑西林送往济源市第二人民医院。接诊医生为郑西林诊疗后，建议住院手术治疗。由于没有家属在身边，两位同伴也是人生地不熟的，王屋山景区工作人员就陪着郑西林做检查、办手续，还购置了住院必需品。在郑西林住院期间，王屋山景区相关负责人多次探视，工作人员轮流陪护，并帮助解决另外2位同伴吃住问题。术后，经过4天的精心治疗，郑西林康复出院。
回忆起当时的情景，郑西林依然心有余悸。他说，救援人员将他抬上担架时，他已恢复意识，看到救护车那一刻，心里踏实多了。
纸短情谊长，锦旗映初心。对此，济源文旅集团党委书记、董事长李庆军表示，在以后的发展中，济源文旅将始终坚持生命至上，以游客为本，重服务、修内功、塑形象。持续打磨服务细节，用更贴心的举措、更真诚的态度守护每一次出行，让济源的山水之美与人文之暖相得益彰，成为游客心中念念不忘的“诗和远方”。（济源日报记者 张佩佩）
（原载于2025年7月24日《济源日报》2版）
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