青海省文化和旅游厅举办旅游厕所国标实操线上培训

为全面落实《文化和旅游部办公厅关于进一步加强旅游厕所建设管理的通知》（办公共发〔2023〕112号）要求，推动《旅游厕所质量要求与评定》（GB/T18973-2022）国标落地见效，助力提升全省旅游厕所标准化建设、品质化服务与精细化运营管理水平。8月5日，省文化和旅游厅组织全省各市州、县区文化和旅游局，旅游景区及公共文化场馆等旅游厕所工作负责人和工作人员共计97人参加了旅游厕所国标实操线上培训。

培训内容兼具专业性与实操性，围绕国标实施的核心环节展开深度解读，在核心内容解读环节，重点阐释了《旅游厕所质量要求与评定》（GB/T18973-2022）中关于设计规范的细节要求，包括无障碍厕位的尺寸标准、通风采光系统的技术参数、母婴室的设施配置等；同时明确了设施管理、服务维护的具体准则，如日常清洁频次、设备检修周期、异味控制措施等，为基层单位提供了“可对照、可执行”的操作手册。针对国标实施中各地反映的共性问题，培训进行了细致剖析，在硬件方面，直指部分厕所存在的厕位数量不足、洗手台破损、无障碍设施缺失等“硬伤”，并给出“按游客承载量动态调整厕位配比”“建立设施定期巡检台账”等解决方案；管理方面，针对保洁不及时、标识不清晰、应急服务不到位等“软肋”，提出网格化责任管理、服务人员岗前培训清单等优化措施，帮助基层单位靶向破解问题。

在等级评定实操指导方面，培训系统梳理了从“业主自评”到“申请评定”“第三方机构现场核查”“监督抽查”再到“问题整改闭环”的全流程要点，详解了评分细则中“功能性”“舒适性”“环保性”等核心指标的打分标准，并对《旅游厕所等级评定申请表》《现场评定评分表》等关键表格的规范填写要求进行了逐条说明，确保参与者全面掌握评定工作的“步骤与尺度”。

下一步，省文化和旅游厅将以此次培训为契机，督促各地加快推进旅游厕所自评、复评工作，确保按照文化和旅游部安排部署有序推进相关评定工作，以标准化建设助推旅游厕所服务品质升级，为全省旅游业高质量发展夯实基础。