近日，南京博物院将馆内一处男厕临时改为女士专用。院方表示，暑期女性客流量大，洗手间使用需求旺盛，因而作此调整。
据世界厕所组织统计，女性如厕时间平均为89秒，男性仅为39秒，且女性如厕频率约为男性的2.3倍。在人员密集的公共场所，如景区、商场、车站等，女厕门口排起长队并不鲜见。南京博物院敏锐捕捉问题并灵活调整，相关做法体现出对游客需求的精准洞察与积极回应，彰显人文关怀。
其实，对于公共厕所男女厕位比例，早有相关规定。比如，在人流集中的场所，男女厕位比应达1∶2。但在实际建设与运营中，受空间限制、改造成本等因素影响，部分场所尚未落实要求。南京博物院此次临时调整，以最小的成本，在不影响男士正常使用的前提下，极大改善女士体验，实现资源高效调配。
这无疑为解决此类问题提供一个可行范例：公共服务的优化并非一定要大拆大建、投入巨额资金。有时候，一个小小的改变、一点贴心的设计，就能带来显著效果。无论是公共场馆、交通枢纽，还是城市街道的公共厕所，管理者都应多从使用者角度出发，深入调研不同群体需求，灵活运用现有资源，提升服务品质。
来源：福建日报
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