近日，长春新民大街历史文化街区热度持续攀升。为进一步强化街区文明引导，营造文明有礼、热情好客的新民风貌，长春市朝阳区创新组建“新民管家”团队——整合交警、城管、环卫、旅游管理中心、机关干部及文明志愿者等多方力量，以1445米长的新民大街为轴心，联动南湖公园、地质宫文化广场与长春德苑，精心打造“新民大街新时代文明实践圈”，让文明实践活动成为滋养城市精神、激发街区活力的核心引擎。
老街新颜：看得见的改变，摸得着的温度
傍晚时分，长春工业大学学生吉偲嘉在新民大街历史文化博物馆前不停穿梭。她并非游客，而是这条百年老街的“文明守护者”之一。记者见到她时，她正蹲在花坛边捡拾草间的纸屑，动作麻利。
“能在家乡的‘文化窗口’做志愿服务，我特别自豪！”吉偲嘉擦了擦额角的细汗，脸上洋溢着笑容，“我在这儿给游客讲老建筑的故事，看到他们恍然大悟或会心一笑，那种成就感特别真实。”像吉偲嘉这样的“流动风景线”，在新民大街正日渐增多。
行走在人潮涌动的新民大街上，变化清晰可感：以往偶见的卫生死角难觅踪影，绿篱花坛修剪得整齐精神，老建筑在精心维护下更显庄重。这份整洁与生机，源于“新民管家”团队日复一日的精细化耕耘——常态化路面保洁持续推进，垃圾分类宣传展板旁总有志愿者耐心讲解，爱绿护绿小分队随时留意着每一片草坪和花木。
“润物细无声”的文明提示，是这条街独特的“语言”。“旅途漫漫 文明相伴“”垃圾不落地 城市更美丽”……60余块设计雅致、用语温馨的提示牌，恰到好处地安放在街角、绿地旁和休憩点;线上电子消费券领取页面中，“新民向新 文明有你”“文明如你 也是风景”等文明引导语格外醒目。它们没有生硬的说教，却如春风化雨般传递着文明的邀约。
长春市朝阳区环境卫生管理中心的王艺博，如今也是“管家”团队的一员。他指着绿地边一块新立的提示牌对记者说：“你看，我们不只是打扫干净，更要引导大家共同爱护。比如看到有游客想走近草坪拍照，我们会温馨制止；遇到遛狗的市民，除了提醒拴绳，还会送上可降解的宠物便便袋。”这种将管理融入服务的细节，让文明倡导变得具体而温暖，也让市民游客更乐于接受。
书香浸润：在老建筑里“遇见”新故事
街区古老故事如何与现代生活共鸣?朝阳区给出了答案：让文化“活”起来。在长春市历史文化博物馆实践点，最新的活动预告总能吸引市民游客的目光；更让人惊喜的是，几步之遥的言几又书店，如今也成了文明实践的重要阵地。
“我们尝试‘中心牵头+实践点策划+书店承接’的模式，把阅读空间变成文明传播的载体。”据言几又书店负责人介绍，每周国学讲座、读书沙龙、心理辅导等丰富多彩的活动，在老建筑的书香中轮番上演。
来自深圳的游客张女士刚参加完一场关于东北民俗的沙龙，意犹未尽：“真没想到，在老街的书店里听讲座、品书香，感觉一下子触摸到了长春的文化脉搏，就像走进了当地人生活的故事里，特别亲切、有温度！”
“无感”服务：守护在侧，暖在心头
对于游客来说，最贴心的服务往往“润物细无声”。在历史文化博物馆游客服务中心，工作人员正为一位拖着大行李箱的游客办理寄存。“我们这里提供咨询、寄存、饮用水、充电、应急药品，甚至雨伞借用服务，就是希望能解决大家的‘小麻烦’。”工作人员说。
“新民管家”的服务理念是“不打扰，随时在”。长春市朝阳区城管执法局的韩龙和他的80多名同事是这一理念的践行者。“我们坚持柔性执法，在劝导占道经营、乱停乱放的同时，指路、寻人、帮点小忙也是常事。”韩龙说：“我们的目标是让管理保障尽量‘无感’，但让贴心服务‘有感’。”这种默默的守护，让游客感受到归家般的自在。张女士对此深有体会：“手机没电了马上能找到地方充，连问个路都特别耐心细致，真的像回到家一样安心！”
来自清和街道的志愿者杨涵，每天的工作就是穿梭在人群中，为游客提供指引和帮助。“我的任务就是让每一位游客在新民大街玩得开心、游得顺心，遇到突发困难能及时解决。”她笑着说：“希望这条老街持续散发魅力，让所有人都能感受到它浓浓的文化味和人情味。”
有温度、有关爱、有服务……新民大街文明实践圈正以润物无声的文明实践，激活城市精神内核。这条承载记忆的老街，正持续焕发出令人心动的持久魅力——每一位访客的舒心笑容，都是它文明新生的最佳注脚。（图片来源 长春市朝阳区委宣传部）
来源：中国吉林网
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