“您好!看你们在研究地图,是想规划接下来的行程吗?我给您推荐一条路线,玩起来既丰富又省心。”在临泽县倪家营镇南台村游客服务中心,身着红马甲的文明实践志愿者正为游客递上宣传折页,推荐游览路线。
自进入暑期旅游高峰以来,倪家营镇南台村新时代文明实践站整合多方力量,常态化开展旅游志愿服务活动,志愿者们身着统一红马甲,活跃在景区入口、游客中心、交通要道等关键点位,为游客提供全方位服务。从景区路线指引、交通劝导,到协助维护游览秩序、劝导不文明行为,再到定期开展景区周边环境卫生整治,志愿者们用耐心、细心和热心,架起了与游客之间的“连心桥”。
“以前总愁客源,现在实践站帮我们培训服务礼仪,还搞了‘诚信客栈’评选,客人住得放心,我们也挣得安心。”南台村经营商户薛建红指着墙上“诚实守信示范户”的牌匾,眼里笑出了花。
近年来,为更好地服务旅游产业发展,南台村把提高经营商户服务质量作为抓住游客的“金钥匙”,以志愿服务为引领,着力打造“诚信客栈”品牌项目,按照自主报名、审核资格、逐项考评、公示公开、表彰授牌的程序对住宿餐饮客栈进行评选,通过村务公示栏、微信公众号等媒体平台的广泛传播,增强了宾馆客栈和从业人员诚信经营意识,推动全村旅游产业健康快速发展。
“开展诚信客栈评选活动,不仅是新时代文明实践工作的生动实践,更是推动文旅融合发展的具体举措。通过志愿服务,既提升了游客的游览体验,也展现了倪家营镇的良好形象,为打造文明、有序、优质的旅游环境注入了源源不断的文明力量。”倪家营镇副镇长张秉腾介绍道。
倪家营镇将持续优化志愿服务内容,创新服务形式,拓展服务领域,让新时代文明实践成为服务旅游发展中的一道亮丽风景线。(宋建涛)
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