泉城文旅新窗口：济南以“中转+”解锁航旅融合新体验

9月13日，济南市文化和旅游局在湖北武汉举办“泉在济南·情满江城”双城互游暨“这一站，济南”秋季旅游产品推介会，向武汉游客发出来自泉城济南的金秋邀约。会上，济南国际机场携“中转+”旅游产品亮相，成为济南航旅融合发展新亮点。

在民航客运量快速复苏的背景下，如何深挖中转旅客市场潜力，成为行业关注的重点。为扩大“引客来济”，济南市文化和旅游局与济南机场携手进行了积极探索与创新实践。创新推出的“中转+”服务体系和泉城航旅融合产品，将泉水文化、山水人文与航空出行无缝衔接，既解决中转旅客的便捷需求，更通过文旅体验留住旅客脚步，为“航空+旅游”市场开辟新赛道。

“十三重礼遇”重塑高效“空空”中转体验

在优化中转服务上，创新推出以“泉城转”为主题的系列航旅融合中转产品，将便捷中转服务与山东深厚文旅资源深度融合，为往来旅客解锁高效、舒适且富文化气息的文旅新体验。

对于符合条件的“空空”中转旅客，餐食方面可享超值免费餐食，住宿方面可申请免费住宿，交通出行上能申请免费乘坐机场大巴市区专线往返各一次。

此外，当日国内“空空”中转旅客，在中转柜台办理转机手续后，可免二次安检、免行李提取、免出隔离区，直接进入候机大厅休息候机。针对特殊需求旅客，衔接时间小于90分钟的急转旅客可享专人快速引导，老弱病残孕等群体提前预约可获爱心帮扶，10人及以上团队中转旅客还能享受接机引导、座位预留等定制服务。

从“泉城转”到“文化游”

升级的不止于出行效率，更在于深度体验。在文旅部门的牵头组织下，济南机场与济南多家知名景区达成合作，包括天下第一泉景区、明水古城、济南方特、灵岩寺、九如山瀑布群等，并推出“机票+酒店+景点门票”的组合套餐。

一方面，面向国际中转旅客，精心设计主题文化体验游等多种形式的旅游线路，让旅客在中转间隙也能深度领略齐鲁风情。例如，联合明水古城推出“入境中转游”专属福利，机场为旅客提供明水古城景区免费门票，凭当日到港登机牌即可沉浸式体验“清照泉城”魅力，还能通过明水古城城市候机楼享受自助值机、舒适候机服务。机场与古城间每日多班次大巴往返，试运行期间旅客凭机票可免费乘车，实现“落地即游玩、游玩即候机”的无缝衔接。

另一方面，面向国内中转旅客，同步上线“玩转济南行”福利包，含免费山东特色餐食，以及九如山、灵岩寺、方特东方神画等景区门票优惠，方便旅客在中转间隙轻松打卡济南山水人文景点，极大丰富了中转期间的休闲选择。

政策赋能航旅生态链条持续延伸

这一系列服务的升级与拓展，离不开省、市两级政策的强力支撑。

近年来，山东省先后印发《山东省“引客入鲁”奖补办法(试行)》与《山东省入境旅游服务提升专项行动(2025-2026年)实施方案)》，持续推热“入境游”，力求以优质入境旅游服务供给拉动入境旅游需求，擦亮“好客山东”国际文旅品牌。

今年4月份，济南市文化和旅游局与山东省机场管理集团就航旅融合发展达成了战略合作协议。双方围绕航旅合作机制、产品创新、服务升级、创意营销、数据共享等领域开展深度合作，标志着“航空+文旅”融合进入实质推进阶段。7月份，济南市也出台了《济南市入境旅游奖励办法(试行)》。