暑期旅游热潮退去，“十一”长假未至，旅游市场悄然迎来一年中难得的“高性价比黄金窗口期”。
金秋9月，北京圆明园遗址公园内黄秋英花海与绿树交相辉映，引得游客驻足拍照。陈 茜摄
当下，机票及酒店价格普遍从高位回落，旅游资源供需关系缓和，不仅为游客降低了出行成本，更创造了人少、体验佳的高品质旅行条件。秋意初显，风光正美，这一时段正迅速成为“精明旅行者”错峰出行的绝佳选择。不过，在价格回落与体验提升的背后，如何保障服务品质、推动错峰游从阶段性红利走向常态化体验，也成为行业亟待破解的新课题。
淡季“捡漏”背后：
旅游消费的理性升级
随着旅游消费日益普遍，消费者愈加会“精打细算”，选择淡季错峰出行，正成为提升旅行幸福感与性价比的明智策略。
“我特意申请了9月中旬的年假出游。一方面，比起黄金周、小长假，这个时间段出游的人少，去哪儿都不拥挤，玩起来更舒适；另一方面，无论是机票价格，还是酒店住宿费用，都十分划算，堪称性价比‘天花板’。”北京白领杜先生告诉中国城市报记者，制定错峰出游计划，他做了详细的比价攻略。以北京飞往云南昆明的去程直飞机票为例，机票和燃油费的总价仅500元出头，较暑期等出行旺季便宜很多。
“除了机票，酒店价格也下降了不少。我在广西南宁预订的连锁酒店，环境不错，一晚价格才100多元。”杜先生说，这些价格在旺季都是不敢想的。正是因为价格合适，同样的出行预算可以覆盖多个目的地，因此，这次休年假，他将去往昆明、南宁、贵阳3个目的地。
想和杜先生一样“捡漏”的消费者，可以像其一样选择错峰出行。中国城市报记者综合了多家在线旅游平台数据，9月国内多条航线票价降幅显著，部分热门酒店价格也较暑期下降三成以上。途牛截至目前最新预订数据显示，境内错峰游主导9月旅游市场，出游人次占比接近80%；错峰游窗口期将一直持续到国庆假期前一周。
另据同程数据，9月前两周，贵州、浙江、广西、云南、上海、四川、山东、湖南、广东、江苏等热门目的地的酒店价格，相较8月降幅在三到四成左右。出游成本的下降，带动部分城市的酒店预订热度走高，9月的国内酒店热门城市分别为上海、成都、广州、深圳、北京、重庆、西安、杭州、长沙、苏州。
“暑期结束，亲子客群瞬时退潮，航司、酒店固定运力与房间数瞬间‘空转’，价格杠杆只能一踩到底。”眺远咨询董事长兼CEO高承远在接受中国城市报记者采访时称，今年不同之处在于出境长航线还没完全恢复，大批高消费力被“锁”在国内，导致云南、新疆、甘青等经典长线跌幅比此前再深10%—15%，出现罕见的“高星酒店卖经济价”现象。
银发族、亲子家庭成错峰游主角
赏秋产品热度攀升
除了上述杜先生这类依靠年假才有成块空闲时间出游的上班族外，银发族和学龄前亲子家庭也是错峰游的主力军。途牛数据显示，9月错峰游用户中，55岁及以上的年长者占比尤为突出。从出游方式来看，年长者更青睐跟团游、定制游等出游方式；在旅游产品偏好上，轻松休闲、自然风光的线路更受他们欢迎。
同程旅行度假门店相关负责人表示，9月出游的消费者中，银发族跟团游占比明显增多。这个时期天气凉爽，价格也更实惠，还能避开暑期和国庆假期的人流，出游体验和性价比都更好。
据同程数据，进入9月以来，新疆、内蒙古、四川、青海、甘肃、宁夏、黑龙江等长线旅游目的地搜索热度迅速攀升，同比涨幅均超过50%。其中青海甘肃环线、新疆北疆环线、西藏拉萨—林芝线、内蒙古额济纳旗和呼伦贝尔、黑龙江大兴安岭、四川九寨沟和稻城亚丁相关旅游产品预订热度较高。
此外，随着赏秋季的到来，赏秋游预订热度亦逐渐上涨。以途牛赏秋主题旅游产品为例，其中，林芝、恩施、阿勒泰、阿坝州、婺源、桂林、呼伦贝尔、阿拉善、香格里拉、漠河等赏秋目的地更受错峰游游客的青睐，截至目前的预订热度排名靠前；热门赏秋线路方面，“黄山—宏村—屯溪老街3日游”“青海湖—茶卡—卓尔山—门源5日游”“北京5日游”“恩施5日游”“新疆喀纳斯—伊犁10日游”等跟团游产品成为途牛用户的热门之选。此外，在赏秋热潮的推动下，行摄、徒步、骑行、露营、旅拍等相关主题的旅游产品也较受欢迎。
多方合力推动错峰游常态化
价格优势如何转为持续体验
当价格洼地与体验黄金期同时出现，错峰游逐渐成为市场新趋势。这一趋势不仅获得了消费者积极响应，也引起了业内广泛关注。
在业内看来，错峰旅游的兴起并非偶然，而是旅游消费理念升级与市场供需调整共同作用下的必然结果。“价格回落与体验提升的双重优势，确实会推动错峰旅游逐渐成为一种新趋势。”资深旅行社从业者樊荣在接受中国城市报记者采访时分析，一方面，低价和高体验感吸引了更多原本集中在假期出行的人群，逐步改变消费者的出行习惯；另一方面，错峰旅游有助于缓解节假日期间的资源紧张问题，优化旅游市场的客流分布。长远来看，错峰旅游的普及可以促进旅游行业实现更均衡的发展，减少季节性波动对产业链的冲击，同时推动目的地提升服务质量，增强全年运营能力。
尽管错峰旅游在理论上具备多重优势，但其真正落地效果，仍高度依赖于景区及服务链条的实际响应能力。消费者的期待与现实之间，仍存在需要填补的“服务温差”。
对于即将到来的旅行，上述杜先生在充满期待的同时也有些许担忧：“希望那些景区在送走大波团客后，接待我们这些错峰出游的散客时，相应的配套服务质量不放松。”
杜先生的担忧并不多余。樊荣称，部分热门目的地在淡季可能减少配套服务人员，导致服务体验下降；一些偏远地区的交通衔接不够便捷，增加了游客的出行成本；同时，部分景区在淡季可能缩短开放时间或减少活动项目，影响了游客的整体体验。而解决这些问题需要多方共同努力。“目的地和景区可以加强淡季的服务保障，保持基本服务的稳定性；交通部门可以优化线路安排，提高淡季的公共交通频次；旅游企业也可以推出更多适合淡季的个性化产品，提升吸引力。”樊荣说。
对此，高承远建议，可以用订单把供“勾”回来，即地方政府把9月接驳车次与民宿开业率写进景区复核指标，在线旅游平台可做“错峰流量池”，对营业的商户给予导流，不营业的商户则降权，以此促进供给回归。
实际上，这些运营层面的具体举措若想真正形成规模效应，还需与更系统的政策支持、产品创新和观念引导相结合，多维度共同发力，才能使错峰旅游从阶段性现象转化为可持续的市场常态。
“多管齐下，错峰旅游有望逐渐成为一种常态化的旅行方式。”樊荣表示，政策上，相关部门可以鼓励推行带薪休假制度，提供更多时间上的灵活性；产品上，旅游企业可以设计更多适合非高峰时段的主题产品，如文化体验、康养旅游等，满足多样化需求；消费观念上，可以通过宣传引导，帮助消费者认识到错峰出行的性价比和体验优势。同时，行业还可以利用大数据技术，精准推送错峰旅游信息，帮助消费者更便捷地规划行程。
高承远认为，应让错峰游从“捡便宜”变成“习惯”，比如政策端把中小学春秋假从纸面落到校历，并允许家长弹性请假；企业端把年假系统与在线旅游平台直连，平台根据价差发“年假红包”，把“便宜”变福利；产品端则转做“9月主题月”——沙漠观星、胡杨林摄影、茶园采秋，用淡季做出专属IP，以内容把“捡漏”升级为“错过等一年”。使价格、时间、内容“三锁扣”更牢固，错峰游或许就能真正实现常态化。
■来源：中国城市报记者 张亚欣
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