近期，随着避暑游市场持续升温，黑龙江伊春以夏日平均温度22度的清凉，吸引了八方游客。2025年1-7月，全市旅游人次和旅游花费分别增长25.1%、29.1%，再创历史新高。400万公顷的浩瀚林海、700多条天然河流，83.8%的森林覆盖率加上亚洲面积最大的红松原始林，这是“中国林都”伊春四季皆可游的自然条件。
如此美景，如果不能尽情游玩，想想都遗憾。黑龙江联通从解决零散电话叫车、寻找靠谱商家、查找救援电话入手，以5G-A+AI赋能“一码游伊春”智慧旅游综合服务平台，以“一码”之力，重塑游客体验，助力伊春打造延续冰雪旅游新爆点。
一码集成，破解旅游服务“碎片化”难题
过去，出行旅游常遇到“出行难、环节多、体验差”等问题，还需多方打听交通、餐饮信息，投诉也不便捷。黑龙江联通“一码游”平台以小程序为载体，整合全市旅游资源，打造统一的服务入口。如今，游客不仅能实时查询景区人流量、预约门票、一键导航至卫生间、联系救援，还可通过“云游景区”720全景、慢直播等功能，“未至先览”，大幅提高游玩效率。
AI+文旅，智能伴游“更懂你”
“一码游”平台深度融合DeepSeek AI大模型技术，推出“智慧伴游智能体”，具备多轮对话、个性化线路规划、多语种服务等能力。游客只需语音或文字提问，“智慧伴游智能体”便能实时推荐景点、讲解文化、甚至规划避开人流的最佳路线。结合虚拟数字人形象，AI助手还可通过智慧屏、小程序等多终端提供可视化交互，为游客带来沉浸式服务体验。
政企联动，共建智慧旅游“生态圈”
“一码游”平台不仅服务游客，更赋能商家与政府。平台通过“资源中心+交易平台+服务体系”三轮驱动，推动本地餐饮、酒店、旅行社数字化升级。与此同时，文旅、公安、交通、气象等多源数据打通，为应急指挥、客流调控、产业监管提供决策支持，构建“可管控、可分析、可协同”的文旅治理新体系。
实效显著，延续冰雪季成效获好评
在龙江冰雪季火爆出圈时，“一码游”已在部分景区落地应用。各景点通过平台实现票务“一码通行”、智能导览、LBA应急服务等功能，游客满意度显著提升。平台自建交易系统使得数据本地化留存，不仅保障数据主权，更为后续精准营销和政府调控提供依据。同时平台依托黑龙江联通部署的5G-A网络，结合F5G-A双万兆接入技术，实现了景区、酒店、交通枢纽等重点区域的无缝覆盖，使得高清实时直播、VR云游、数字人交互等业务流畅运行成为可能。
从信息孤岛到一码联通，从传统观光到AI伴游，从分散运营到全域治理，伊春正使用“一码游”平台推动旅游服务、产业管理和游客体验的三重升级，打造智能驱动型文旅发展新范式。伊春“一码游”平台的落地应用，为全省冰雪旅游，更为四季旅游的数智化升级提供了样板。黑龙江联通正将“一码游”平台的经验向全省推广，助力做好“冰天雪地也是金山银山”的数智化转化，赋能提升龙江冰雪旅游的科技感与体验感。（作者 纪明珠 鞠瑶）
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