志愿者认真解答游客问题。
清晨7时30分，高铁长治东站出站口大厅里，7名穿红马甲的年轻人已经搬着折叠桌站在大厅角落。他们是团市委组织的青年志愿者，正忙着把“太行山音乐节服务站”的蓝色牌子立起来，桌角堆着刚拆封的《长治文旅打卡地图》。
连日来，在长治机场、高铁长治东站、高铁长治南站的出站口，一抹抹跃动的“志愿红”提前点燃了这场音乐盛宴的序曲——团市委组织的“青春志愿行 乐游在长治”太行山音乐节文旅宣传青年志愿服务行动正式启动。
7月29日至8月4日，志愿者们将以“服务站+流动服务”的创新模式，为来自五湖四海的音乐节游客送上抵达长治的“第一站温暖”，更以青春之力为长治文旅实力“圈粉”，让这座千年古城的魅力随音符一同流淌。
“请问从高铁站到音乐节现场怎么走？”“长治有哪些必打卡的景点和美食？”清晨的高铁长治东站，志愿服务站刚一亮相就被旅客围住。
面对接踵而至的咨询，志愿者始终笑意盈盈，他们不仅是熟稔路况的“活地图”、高效便捷的票务助手，更化身贴心的“旅行规划师”——手中那份精心绘制的《长治文旅打卡地图》，用鲜明色彩标注着太行山大峡谷、通天峡等自然奇观，圈出了八路军太行纪念馆、上党门等人文地标，甚至细心附上了“早中晚必吃美食清单”，从清晨的羊汤配火烧到深夜的炒饼，让游客未出车站便对这座城市的烟火气了然于心。
“请问从高铁站到音乐节现场有直达车吗？”“听说长治的驴肉甩饼很有名，能推荐几家老店吗？”在三大交通枢纽的志愿服务站，类似的问询声此起彼伏，而志愿者总能给出精准又暖心的回应。
从早上7时30分到20时30分，一天13个小时的服务时间，6个志愿者小分队、30名志愿者分布在三大交通枢纽，为来长游客送上最暖心的服务。
在服务站旁，“壮美太行 久安长治”主题宣传墙前总是围满拍照的旅客。这面融合了太行云海、古城飞檐与音乐节元素的创意展板，不仅是视觉焦点，更是一扇通往长治深处的“数字窗口”——扫描墙上不同区域的二维码，能即刻解锁“山水风光游”“红色研学游”“非遗体验游”等定制线路。
“原本只打算来看音乐节，现在突然想多留3天。”来自郑州的95后姑娘小林举着地图笑靥如花，她刚通过志愿者的讲解，发现长治竟藏着这么多“宝藏去处”。这种“初遇即倾心”的体验，正是志愿者最想传递的城市温度。
“我们身上的志愿者红马甲，背后是整座城市的期待。”这是00后志愿者申安然在培训时记下的话。作为土生土长的长治姑娘，她特意提前熟悉了全市公交线路、景区开放时间。她说，志愿者不仅要“答得上来”，更要“帮得到位”——看到带小孩的旅客主动递上湿巾、为行李多的游客联系接驳车……这些细微举动，都是在诉说“长治欢迎你”的真诚。
据统计，志愿服务行动首日，三大站点累计服务旅客超2000人次，发放各类宣传品1500余份。当夜幕降临，服务站的灯光依然明亮，志愿者的身影穿梭在人群中，像一簇簇跳动的火焰，温暖着旅途，也点亮着城市的夜空。
接下来几天，随着音乐节的正式启幕，这群青年志愿者还将在演出现场设置服务点，继续用微笑与专业，让更多人因音乐而来，为长治而留——毕竟，最好的城市名片，从来都藏在那些真诚服务的细节里，写在青春闪耀的担当里。 （刘婷婷）
(责编：张文卫、林晓庆)
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